Inzicht in sociale waarde bij inkoop: Een unieke evaluatiebenadering
Bij elke aanbesteding of inkoop worden de scoringscriteria zorgvuldig opgesteld om klanten te helpen potentiële leveranciers nauwkeurig te beoordelen op basis van factoren als kosten, kwaliteit en bekwaamheid.
Een aspect dat echter opvalt door zijn unieke evaluatiemethode is sociale waarde. In tegenstelling tot traditionele inkoopmetrieken worden vragen over sociale waarde niet op dezelfde manier beoordeeld en de meeste organisaties hebben hun eigen aanpak.
In deze blog onderzoeken we waarom dit het geval is en geven we richtlijnen over hoe je deze cruciale vragen kunt aanpakken.
De rol van sociale waarde bij inkoop
Sociale waarde verwijst naar de bredere voordelen die een opdracht kan opleveren voor de maatschappij, naast de goederen of diensten die worden ingekocht. Deze voordelen kunnen duurzaamheid, gemeenschapsontwikkeling, het creëren van banen of steun voor achtergestelde groepen omvatten.
Organisaties integreren steeds vaker sociale waarde in hun inkooppraktijken. Deze verschuiving weerspiegelt een bredere trend naar holistische en verantwoorde besluitvorming die rekening houdt met sociale en milieueffecten.
Waarom krijgen vragen over sociale waarde een andere score?
Een van de redenen waarom vragen over sociale waarde anders worden beoordeeld, is de inherente subjectiviteit ervan. In tegenstelling tot gemakkelijk kwantificeerbare maatstaven zoals kosten of levertijd, vereist het beoordelen van sociale waarde vaak interpretatie en context. Deze context varieert op basis van de specifieke behoeften en prioriteiten van de aanbestedende organisatie en de gemeenschap die zij bedient. Wat in de ene context sociale waarde oplevert, kan in een andere context niet relevant zijn.
Een aanbesteding van een gemeente voor infrastructuurprojecten kan bijvoorbeeld prioriteit geven aan het creëren van banen en maatschappelijke betrokkenheid, terwijl een organisatie in de gezondheidszorg zich misschien richt op het aanpakken van gezondheidsverschillen en de toegankelijkheid van diensten.
Daarom worden bij het scoren van vragen over sociale waarde meestal flexibelere criteria gehanteerd die aansluiten bij de doelstellingen en waarden van de inschrijvende organisatie.
Door vragen over sociale waarde anders te scoren, erkennen organisaties de complexiteit van sociale impact, die niet in een eenvoudige numerieke score kan worden gevat. Sociale waarde kan zich in de loop van de tijd ontwikkelen, waardoor het een uitdaging is om deze te kwantificeren met behulp van traditionele meetmethoden.
In plaats van een vaste score toe te kennen, kunnen beoordelaars wegingsystemen gebruiken om het relatieve belang van verschillende sociale resultaten vast te leggen. Deze benadering moedigt leveranciers aan om zich te richten op het leveren van een betekenisvolle sociale impact in plaats van op het invullen van een checklist.
Kaders en modellen voor sociale waarde
Het veranderende landschap van aanbestedingsregels en best practices heeft ook invloed op het scoren van sociale waarde. Zo werd de Public Services (Social Value) Act in 2018 geactualiseerd om opdrachtgevers te verplichten de sociale waarde van alle grote overheidsopdrachten te beoordelen en daarover te rapporteren.
In reactie hierop heeft het Cabinet Office samengewerkt met commerciële en beleidsteams in de hele publieke sector om een Social Value Model te ontwikkelen. Dit model biedt een meer consistente aanpak en definieert sociale waarde aan de hand van prioritaire thema's en beleidsresultaten.
Sociale waarde wordt nu geëvalueerd op basis van kwalitatieve antwoorden van bieders, die moeten uitleggen wat ze gaan leveren en hoe ze dat gaan doen. Deze informatie wordt vervolgens beoordeeld tijdens de evaluatie van offertes.
Veel gemeenteraden gebruiken ook een matrix voor sociale waarde om te helpen bij het bepalen van de weging van reacties in lijn met hun belangrijkste doelen en aandachtsgebieden.
Een andere belangrijke ontwikkeling is de verschuiving van een overheidsmandaat om de 'economisch meest voordelige inschrijving' te accepteren naar de 'meest voordelige inschrijving'. Door de nadruk op economische voordelen weg te nemen, wordt verwacht dat deze verandering de criteria voor het beoordelen van inschrijvingen zal verbreden, waardoor vragen over sociale waarde waarschijnlijk meer gewicht zullen krijgen.
Hoe benader je sociale waardevragen?
De unieke scorebenadering voor vragen over sociale waarde in aanbestedingen weerspiegelt de complexiteit van het beoordelen van sociale effecten. Door de veelzijdige aard van sociale waarde te erkennen, kunnen aanbesteders evaluatiecriteria opstellen die de bredere voordelen van hun opdrachten weergeven.
Bij het beantwoorden van vragen over sociale waarde is het belangrijk om de tijd te nemen om de behoeften en prioriteiten van de aanbestedende organisatie volledig te begrijpen. Door dit te doen, kunt u uw antwoord aanpassen en afstemmen op de factoren die voor hen het belangrijkst zijn en de waarde aantonen die u kunt leveren aan de maatschappij.
Als je bijvoorbeeld inschrijft op werk voor een gemeente, dan zullen zij hun benadering van sociale waarde op hun website hebben gepubliceerd als onderdeel van hun mandaat en dat zou je alles moeten vertellen wat je moet weten. Controleer ook of er specifieke scoringsmodellen of raamwerken in gebruik zijn die je kunnen helpen bij het geven van je antwoord.
